Dans un contexte de prise de conscience écologique croissante, les consommateurs sont de plus en plus exigeants en matière de transparence sur l'impact environnemental des produits qu'ils achètent. Un étiquetage clair et fiable est devenu indispensable pour gagner leur confiance.
L'importance de la transparence pour les consommateurs
Selon une étude Ipsos de 2022, 85% des consommateurs estiment que la transparence des marques sur leurs pratiques environnementales est importante. Ils attendent des informations précises sur :
- La composition et la provenance des produits
- Les matériaux utilisés et leur caractère recyclé/recyclable
- Les procédés de fabrication et leur empreinte carbone
- La gestion des déchets et des emballages
- Les certifications et labels environnementaux obtenus
Sans ces données vérifiables, les consommateurs se méfient des allégations de durabilité, par crainte du "greenwashing".
Bonnes pratiques pour un étiquetage environnemental efficace
- Utiliser des labels et certifications reconnus (Écolabel européen, NF Environnement, etc.)
- Fournir des informations quantifiées (% de matériaux recyclés, émissions CO2, etc.)
- Adopter une notation simple et visuelle (Scores A à G, codes couleurs, etc.)
- Expliquer la méthodologie de calcul de l'impact environnemental
- Communiquer sur l'ensemble du cycle de vie du produit
- Faire certifier les données par un organisme tiers indépendant
- Former les équipes commerciales pour bien vulgariser ces informations
Études de cas de marques transparentes
Ariston
Le fabricant de chaudières indique sur ses produits leur classe énergétique, leurs émissions de CO2 et la part de plastique recyclé utilisée.
Biolive
Cette marque d'huile d'olive bio détaille l'empreinte carbone de chaque bouteille et compense les émissions restantes.
Lego
Depuis 2020, Lego publie des instructions de tri pour que les boîtes soient entièrement recyclables.
Too Good To Go
L'appli affiche l'équivalent CO2 économisé pour chaque panier anti-gaspi acheté.
Oui Plast
La start-up indique sur ses emballages alimentaires la composition exacte en plastique recyclé.
En étant totalement transparentes, ces marques répondent aux attentes de leurs clients, renforcent leur crédibilité et se différencient avantageusement de leurs concurrents.
